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En France, la lettre de réclamation pour erreur de facturation est un moyen légal de contestation encadré par la législation sur la protection des consommateurs. Ce type de document s'inscrit dans le cadre des droits du consommateur établis par la Loi Hamon et le Code de la Consommation. La procédure de réclamation formelle par écrit constitue souvent une étape préalable nécessaire avant tout recours contentieux et permet de conserver une trace écrite des démarches entreprises.

1. En-tête: Informations d'identification de l'expéditeur et du destinataire, date et référence client

2. Objet de la Réclamation: Indication claire et concise du motif de la réclamation concernant l'erreur de facturation

3. Description de l'Erreur: Explication détaillée de l'erreur constatée sur la facture avec références précises

4. Justificatifs: Énumération des documents joints attestant de l'erreur (copies de factures, relevés, etc.)

5. Demande de Rectification: Expression claire de la correction attendue et du montant concerné

6. Formule de Politesse: Conclusion courtoise et professionnelle de la lettre